Sales Admin : Gaji, Tugas, Skill yang Dibutuhkan, dan Peluang Karier

Profesi Sales Admin berperan langsung dalam memastikan proses penjualan berjalan rapi, cepat, dan terdokumentasi dengan baik. Meski berada di divisi sales, posisi ini tidak terlibat langsung dalam aktivitas penjualan, melainkan menangani urusan administratif seperti pencatatan pesanan, pembuatan dokumen penjualan, dan koordinasi dengan tim logistik, keuangan, serta tenaga penjual.

Di berbagai perusahaan, posisi ini juga dikenal dengan nama Admin Sales, Sales Support, atau Staf Administrasi Penjualan, tergantung struktur organisasinya. Apa pun penyebutannya, fungsinya tetap penting: memastikan alur transaksi berjalan lancar, akurat, dan terintegrasi antarbagian.

Artikel ini mengulas secara ringkas dan terstruktur mengenai ruang lingkup pekerjaan Sales Admin, skill yang dibutuhkan, kisaran gaji di Indonesia, jenjang karier, serta relevansi profesi ini di berbagai sektor industri.

Apa Itu Sales Admin

Sales Admin adalah posisi administratif yang berperan mendukung tim penjualan melalui pengelolaan pesanan, dokumen transaksi, dan pelaporan. Fokus utamanya bukan menjual, melainkan memastikan proses penjualan berjalan rapi dan terkoordinasi dengan baik antarbagian.

Dalam struktur kerja, Sales Admin berkomunikasi langsung dengan sales executive, manajer penjualan, logistik atau gudang, serta tim keuangan. Di beberapa perusahaan, mereka juga berinteraksi dengan customer service untuk menjawab pertanyaan administratif pelanggan.

Menurut LinkedIn Career Guide : What does a sales administrator do?, posisi ini mencakup pemrosesan pesanan, pembuatan dokumen, pengelolaan data pelanggan, dan koordinasi lintas divisi

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Admin

Berikut adalah tugas utama yang biasanya dijalankan oleh seorang Sales Admin dalam mendukung kelancaran proses penjualan:

1. Memproses pesanan penjualan

   Menginput pesanan dari tim sales atau pelanggan ke dalam sistem agar dapat segera ditindaklanjuti.

2. Menyusun dokumen transaksi

   Menyiapkan invoice, surat jalan, dan dokumen lainnya yang diperlukan untuk pengiriman dan penagihan.

3. Memastikan jadwal pengiriman

   Berkoordinasi dengan gudang atau logistik untuk memastikan barang dikirim tepat waktu sesuai permintaan.

4. Mengelola data pelanggan dan status pesanan

   Memperbarui informasi pelanggan serta memantau progres pesanan agar tetap sesuai jadwal.

5. Berkoordinasi dengan tim internal

   Menjadi penghubung antara sales, gudang, dan keuangan agar tidak terjadi miskomunikasi dalam proses transaksi.

6. Membuat laporan penjualan

   Menyusun laporan harian atau bulanan sebagai bahan evaluasi tim sales dan manajemen.

7. Menangani permintaan administratif

   Menanggapi kebutuhan dokumen atau informasi tambahan dari pelanggan atau tenaga penjual.

Skill yang Dibutuhkan Sales Admin

Seorang Sales Admin perlu menguasai kombinasi hard skill (keterampilan teknis) dan soft skill (keterampilan non-teknis) agar dapat menjalankan tugasnya secara efektif dan efisien.

Hard Skill (Keterampilan Teknis):

• Administrasi dan dokumentasi

  Mampu menyusun, mengelola, dan mengecek dokumen penjualan secara rapi dan akurat.

• Penggunaan software perkantoran dan sistem penjualan

  Terbiasa dengan Microsoft Excel, Word, serta sistem ERP atau CRM seperti SAP, Salesforce, atau Zoho.

• Pembuatan laporan penjualan

  Dapat menyusun laporan berkala yang mencerminkan progres penjualan dan membantu proses evaluasi.

• Pemahaman alur penjualan dan distribusi

  Mengetahui proses dari penerimaan pesanan hingga pengiriman dan penagihan, meskipun tidak terlibat langsung dalam penjualan.

Soft Skill (Keterampilan Non-Teknis):

• Komunikasi efektif

  Mampu berkoordinasi dengan berbagai divisi dan menjelaskan informasi administratif secara jelas.

• Manajemen waktu dan organisasi kerja

  Mampu mengatur prioritas tugas dengan efisien, terutama saat menangani banyak pesanan sekaligus.

• Ketelitian dan konsistensi

  Teliti dalam input data, pengecekan dokumen, serta memastikan tidak ada kesalahan administratif.

• Pemecahan masalah administratif

  Cepat merespons kendala yang berkaitan dengan dokumen, sistem, atau data pesanan.

Kisaran Gaji Sales Admin

Berdasarkan data lowongan pekerjaan Administrasi Penjualan di Loker.id, kisaran gaji Sales Admin di Indonesia sangat bervariasi tergantung pada tingkat pengalaman, lokasi, dan kebijakan perusahaan.

Secara umum, berikut rentang gaji yang ditemukan:

• Level pemula atau fresh graduate berada pada kisaran Rp1.000.000 hingga Rp2.000.000 per bulan. Posisi ini umumnya ditawarkan oleh perusahaan berskala kecil atau yang berlokasi di luar kota besar.
• Junior level dengan pengalaman 1–2 tahun biasanya ditawarkan gaji antara Rp2.000.000 hingga Rp4.000.000 per bulan. Rentang ini banyak muncul di iklan perusahaan ritel, manufaktur, atau logistik.
• Staff dengan pengalaman 2–3 tahun menerima gaji sekitar Rp4.000.000 hingga Rp5.000.000. Perusahaan dalam kategori ini umumnya menuntut ketelitian lebih tinggi dan kemampuan membuat laporan penjualan.
• Senior atau posisi setara supervisor ditawarkan gaji antara Rp5.000.000 hingga Rp7.000.000, biasanya untuk kandidat yang tidak hanya menjalankan administrasi, tetapi juga mengoordinasikan tim atau cabang penjualan.

Sebagian perusahaan tidak mencantumkan nominal gaji dan hanya menyatakan “negosiasi”, terutama pada perusahaan menengah ke atas. Selain itu, struktur gaji juga dapat dipengaruhi oleh sektor industri tempat perusahaan berada, seperti distribusi, FMCG, atau teknologi. Beberapa perusahaan juga menawarkan adanya tunjangan tambahan, seperti uang makan, transportasi, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, atau uang lembur.

Jenjang Karier Sales Admin

Karier Sales Admin umumnya dimulai dari posisi entry level, namun dapat berkembang ke tingkat yang lebih tinggi seiring dengan pengalaman, keterampilan teknis, dan pemahaman terhadap proses bisnis perusahaan.

Berikut alur jenjang karier yang umum:

1. Sales Admin / Staff Administrasi Penjualan

   Posisi awal yang berfokus pada pengelolaan dokumen, input data pesanan, dan dukungan administratif dasar.

2. Senior Sales Admin

   Bertanggung jawab atas proses administrasi yang lebih kompleks, termasuk validasi dokumen besar, pengelolaan data stok, atau pengawasan admin lain dalam tim.

3. Sales Support Supervisor / Koordinator Administrasi Penjualan

   Mengelola tim Sales Admin, memastikan alur kerja berjalan efisien, serta menjadi penghubung utama antara divisi penjualan, gudang, dan keuangan.

4. Sales Operation / Admin Manager

   Memimpin fungsi administratif seluruh divisi penjualan di perusahaan. Terlibat dalam perumusan kebijakan operasional, pelaporan performa, dan integrasi sistem administrasi.

5. Posisi lintas fungsi (opsional)

   Dengan pengalaman dan pelatihan tambahan, sebagian profesional Sales Admin juga bisa berpindah ke posisi lain, seperti Sales Analyst, Customer Relation Officer, atau Project Coordinator, terutama jika sudah memahami alur bisnis secara menyeluruh.

Perpindahan jenjang karier sangat tergantung pada ukuran organisasi, sistem internal, serta kemampuan individu dalam mengelola data, tim, dan komunikasi lintas fungsi. Beberapa perusahaan juga menyediakan pelatihan internal atau jalur promosi formal.

Siapa yang Cocok Menjadi Sales Admin?

Posisi Sales Admin cocok untuk individu yang memiliki kepribadian terorganisir, latar pendidikan administratif, dan minat pada proses pendukung penjualan. Berikut klasifikasinya:

Karakter dan Kepribadian:

• Profesi Sales Admin cocok untuk individu yang memiliki karakter kerja sebagai berikut:
• Teliti dan rapi dalam menangani dokumen, data, dan laporan
• Disiplin serta mampu bekerja dengan tenggat waktu
• Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi lintas tim secara profesional
• Sabar dan tenang menghadapi rutinitas administratif
• Bertanggung jawab dan konsisten menjaga akurasi

Latar Belakang Pendidikan:

• Sales Admin umumnya berasal dari latar pendidikan sebagai berikut:
• Administrasi perkantoran
• Manajemen bisnis atau pemasaran
• Akuntansi dasar
• Ilmu administrasi niaga atau sekretaris
• SMK jurusan administrasi atau bisnis

Meski demikian, beberapa perusahaan juga menerima lulusan dari jurusan lain selama kandidat memiliki keterampilan dasar administrasi.

Minat dan Kecenderungan:

• Pekerjaan ini sesuai untuk mereka yang:
• Menyukai pekerjaan yang sistematis, berulang, dan terstruktur
• Lebih nyaman bekerja di balik layar sebagai pendukung tim penjualan
• Tertarik memahami proses bisnis dari sisi operasional dan administrasi
• Memiliki ketertarikan terhadap data, laporan, dan dokumentasi
• Tidak keberatan bekerja dengan detail teknis dan prosedur

Profesi yang Relevan dan Prospek Karier

Beberapa profesi memiliki cakupan tugas yang beririsan atau berada dalam alur kerja yang sama dengan Sales Admin. Perpindahan atau pengembangan karier ke posisi berikut juga cukup umum, tergantung pengalaman dan keterampilan administratif yang dimiliki:

1. Sales Support

   Fokus pada dukungan teknis dan administratif bagi tim penjualan, termasuk penyusunan proposal, pengelolaan data pelanggan, dan pelaporan penjualan. Baca selengkapnya Sales Support : Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawabnya

2. Customer Service Admin

   Menangani aspek administratif dari layanan pelanggan, seperti input data keluhan, pencatatan permintaan, dan tindak lanjut atas proses pascapenjualan.

3. Admin Gudang / Logistik

   Berurusan dengan pencatatan barang keluar-masuk, pengelolaan stok, serta koordinasi pengiriman yang erat kaitannya dengan proses penjualan. Baca selengkapnya Admin Gudang : Definisi, Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawabnya

4. Finance Admin (Penagihan atau Invoicing)

   Menangani dokumen keuangan yang berkaitan dengan penjualan, seperti faktur, nota, dan bukti pembayaran. Baca selengkpnya Admin Finance : Definisi, Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawabnya

5. Sales Analyst (pemula)

   Bagi yang memiliki ketertarikan pada angka dan pelaporan, profesi ini fokus pada analisis performa penjualan berdasarkan data yang dikumpulkan oleh tim admin.

Profesi-profesi tersebut memiliki dasar keterampilan serupa, seperti ketelitian, pemahaman alur dokumen, dan koordinasi lintas divisi. Dengan pengalaman dan pelatihan tambahan, Sales Admin dapat memperluas perannya ke salah satu jalur di atas.

Sales Admin berperan penting menjaga proses penjualan tetap rapi, terdokumentasi, dan terkoordinasi lintas divisi. Meskipun tidak terlibat langsung dalam penjualan, posisi ini menjadi penghubung administratif antara tim sales, logistik, keuangan, dan pelanggan. Efisiensi alur transaksi banyak ditentukan oleh keakuratan dan konsistensi kerja seorang Sales Admin.

Profesi ini cocok bagi individu yang teliti, sistematis, dan nyaman bekerja di balik layar. Cocok pula untuk lulusan SMK atau perguruan tinggi yang memiliki latar belakang administrasi, manajemen, atau akuntansi, dan ingin membangun karier dari fungsi pendukung yang stabil dan dibutuhkan lintas industri.

Jika Anda tertarik berkarier di bidang ini, temukan berbagai peluang terkini melalui halaman Loker Administrasi Penjualan. Untuk pilihan pekerjaan lainnya yang sesuai minat dan keahlian Anda, kunjungi job portal Loker dan jelajahi ribuan posisi dari berbagai industri di seluruh Indonesia.

Sumber :

• LinkedIn Career Guide : What does a sales administrator do?