Product Support Manager

indo Sutech Merupakan Perusahaan yang salah satu kegiatan usahanya meliputi Penjualan Alat Berat, Suku Cadang dan Layanan Purnajual membutuhkan Product support manager (PSM) yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk alat berat yang ditawarkan oleh perusahaan dapat berfungsi dengan baik sebagai bentuk pelayanan Purnajual.

• Memimpin dan mengelola seluruh aktivitas layanan purna jual (after sales) untuk memastikan kepuasan pelanggan. • Menyusun strategi dan rencana kerja divisi Product Support termasuk layanan teknis, suku cadang, dan manajemen garansi. • Meningkatkan efektivitas layanan melalui pengembangan SOP, pelatihan teknisi, dan penerapan sistem manajemen mutu. • Berkoordinasi dengan tim operasional, pemasaran, dan manajemen pusat untuk pengembangan layanan pelanggan. • Menganalisis dan mengembangkan peluang bisnis dari layanan after sales.

• Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin/Industri atau bidang terkait. • Pengalaman minimal 5 tahun di bidang after sales, dengan minimal 3 tahun pada posisi manajerial. • Memiliki pemahaman mendalam tentang industri alat berat dan layanan purna jual. • Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan. • Bersedia bekerja Mobile