Customer Service

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa legalitas dan perizinan usaha (BPOM, Halal, AKL, SNI, API-U, NIB, dll). Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Customer Service Mandarin yang bertugas menangani komunikasi dengan klien asing serta mendukung proses administrasi legalitas.

• Menjadi penghubung antara klien asing (berbahasa Mandarin dan english) dengan tim internal. • Memberikan informasi terkait layanan legalitas/perizinan yang ditawarkan perusahaan. • Menjawab pertanyaan klien melalui WeChat, email, telepon, dan media komunikasi lainnya. • Menerjemahkan dokumen atau pesan dari/ke bahasa Mandarin dan atau english (jika diperlukan). • Memastikan kelengkapan dokumen klien dan membantu proses administrasi awal. • Follow-up dokumen, status izin, serta kebutuhan tambahan dari klien. • Membantu menangani keluhan atau pertanyaan dengan sikap profesional. • Berkoordinasi dengan tim legal dan operasional untuk memastikan kelancaran layanan.

• Pendidikan minimal D3/S1, semua jurusan (diutamakan jurusan Bahasa, Hukum, atau Administrasi) • Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau legalitas menjadi nilai tambah